Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – VYBE DISTRICT
Última actualización: [FECHA]
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
El presente sitio web y canal de ventas corresponde a Vybe District, marca operada por:
La Galera SpA
RUT: 77.445.278-8
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Vybe District se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
3. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
Los precios publicados incluyen IVA (cuando corresponda).
Vybe District podrá cancelar pedidos por:
Errores evidentes de precio
Problemas de stock
Sospecha de fraude
4. RESTRICCIÓN DE EDAD
Los productos comercializados están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años.
Al realizar una compra, el cliente declara cumplir con este requisito.
Vybe District podrá solicitar verificación de identidad al momento de la entrega.
5. PROCESO DE COMPRA
Una vez realizado el pedido:
El cliente recibirá confirmación vía correo electrónico.
El pedido será procesado y preparado para despacho.
Se entregará información de seguimiento cuando corresponda.
Vybe District no se responsabiliza por errores en los datos ingresados por el cliente.
6. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHO
6.1 Procesamiento
Los pedidos serán preparados dentro de los plazos informados en el sitio.
6.2 Entregas en Santiago
Horario: hasta las 22:00 hrs.
Debe haber una persona disponible para recibir el pedido.
En caso de no concretarse la entrega:
2 intentos sin costo
Desde el tercer intento: el cliente deberá pagar un nuevo envío
6.3 Envíos a Regiones
Los tiempos dependen exclusivamente del courier.
Vybe District no es responsable por retrasos atribuibles a terceros.
6.4 Seguimiento
El cliente es responsable de hacer seguimiento del pedido mediante el courier.
6.5 Pérdidas o Extravíos
En caso de extravío:
Se gestionará reclamo con el courier
El reembolso se realizará una vez indemnizado el envío
6.6 Tiempos de Entrega
Los tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos (clima, alta demanda, contingencias).
7. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
7.1 Garantía Legal
En conformidad con la legislación chilena, el cliente podrá ejercer su garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto en caso de:
Producto defectuoso
Producto que no cumple con lo informado
7.2 Condiciones
El producto debe:
Mantenerse en condiciones adecuadas
No presentar uso indebido
7.3 Cambios Voluntarios
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
8. DERECHO A RETRACTO
De acuerdo con la normativa vigente, Vybe District no ofrece derecho a retracto en compras realizadas en el sitio, salvo en los casos exigidos por ley.
9. POLÍTICA ANTIFRAUDE
Vybe District se reserva el derecho de:
Cancelar pedidos sospechosos
Solicitar verificación de identidad
Retener pedidos hasta validar información
Si no se logra validar la compra, el pedido será anulado y reembolsado.
10. PAGOS Y CONTRACARGOS
En caso de contracargos o disputas con entidades financieras:
Vybe District podrá bloquear futuras compras del cliente
Se iniciarán procesos de validación y respaldo de la transacción
11. USO DE PRODUCTOS
Los productos comercializados deben ser utilizados bajo responsabilidad del usuario.
Vybe District no se hace responsable por:
Uso indebido
Manipulación incorrecta
Consecuencias derivadas del uso del producto
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vybe District no será responsable por:
Daños indirectos
Retrasos por terceros
Problemas derivados del courier
Fuerza mayor
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
Procesar pedidos
Mejorar la experiencia de compra
Conforme a la normativa vigente en Chile.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, marca) es propiedad de Vybe District y no puede ser utilizado sin autorización.
15. ACEPTACIÓN FINAL
Al realizar una compra, el cliente declara aceptar estos Términos y Condiciones.
